De klantvraag

Een nieuwe klant van de IJsmannetjes is een grote verhuurder van bedrijfspanden. Ze zouden graag deze zomer alle mensen die in hun panden werkten van een schepijsje voorzien. In totaal ging het om zo'n 80 panden, verspreid over een groot deel van Nederland (van Amsterdam tot Born).

Een paar jaar geleden zouden we zo'n campagne niet aangedurft hebben, maar nu wel. Ondanks het feit dat het, qua lokaties, echt een heel grote was.

De planning

Bij dit project was een goede planning essentieel. De klant voorzag ons van de adressen van alle panden en het verwachtte aantal medewerkers per pand. Met Google maps en Streetview konden we toen gaan plannen welke panden we het beste op 1 dag konden combineren; om zo alle panden in zo weinig mogelijk dagen te bezoeken.

Samen met de klant maakten we voor iedere dag een gedetailleerde planning van hoe laat en hoe lang we bij ieder pand zouden staan. Met daarbij ook de exacte lokatie waar de ijskar zou staan: belangrijk omdat het vaak heel grote panden betrof. De klant communiceerde dan die planning met de huurders van de panden.

Het resultaat

Zo waren we in staat om alle 80 panden in slechts 10 werkdagen te bezoeken. Omdat de bezoeken over een maand uitgespreid konden worden, hoefden we slechts 1 ijscofiets in te zetten. Per dag bezochten we tussen de 3 en de 15 panden.

Natuurlijk zijn we op de nodige verrassingen gestoten. Gebouwen waar veel meer mensen werken dan verwacht. Bedrijven waar de planning, ondanks alle inspannigen, toch niet aangekomen was. Maar in nauwe samenwerking met de klant hebben we dit allemaal snel op kunnen lossen en hebben we alle werknemers van het beloofde schepijsje voorzien.

En de reacties waren zonder uitzondering positief: zowel met betrekking tot onze ijscofietsen als de smaak van ons schepijs.